Quem é responsável pelo despacho aduaneiro?
Para envios para países fora da União Europeia, a responsabilidade pelo despacho aduaneiro recai sobre o destinatário (o cliente).
Quando você encomenda um produto conosco e ele precisa atravessar a fronteira para um país fora da UE, você atua oficialmente como o 'importador'. Isso implica o seguinte:
- Pagamento de taxas: Você é responsável pelo pagamento do IVA local, quaisquer direitos de importação e as taxas de manuseio do serviço de entrega.
- Fornecimento de informações: Às vezes, a alfândega ou o serviço de entrega pode precisar de informações adicionais suas, como um número de identificação ou uma confirmação do valor. É sua responsabilidade fornecer essas informações em tempo hábil para que o processo não seja atrasado. Custos de armazenamento por não fornecer as informações corretas a tempo para a alfândega ou serviço de entrega são de sua própria responsabilidade.
- Conformidade com a legislação: Você é responsável por garantir que o produto que está importando esteja em conformidade com as leis do seu país.
O papel do serviço de entrega
O serviço de entrega (como UPS, Fedex ou sua empresa postal nacional) atua como intermediário. Eles cuidam da declaração física na alfândega. Assim que a alfândega tiver verificado o pacote e calculado os custos, o serviço de entrega enviará a você um pedido para pagar esses custos. Somente após o pagamento, o pacote será liberado por eles para entrega.
O papel da Celtic WebMerchant
Garantimos que todos os documentos de exportação e faturas necessários estejam corretamente anexados ao exterior do pacote. Isso é necessário para informar à alfândega o que está no pacote, para que possam realizar o desembaraço aduaneiro da maneira mais suave possível.
Importante:
Não temos influência sobre o valor das taxas ou a velocidade da alfândega. Recomendamos que você acompanhe o rastreamento de perto, para que possa responder imediatamente a solicitações da alfândega ou do serviço de entrega.