Os custos de reparação serão reembolsados se eu tiver mandado fazer isto por conta própria?

Não, os custos de reparação não são reembolsados se tiveres feito isso por ti mesmo sem a nossa autorização prévia.

É importante ter em conta as seguintes regras na Celtic WebMerchant:

• Perda de garantia: O teu direito à garantia é perdido por completo se reparares ou fizeres adaptar um produto por ti mesmo sem a nossa autorização expressa por escrito.
• Sem reembolso posterior: Como já não podemos garantir a solidez da construção ou do material depois de o produto ter sido alterado, não reembolsamos custos de reparações realizadas por iniciativa própria.
• Excepção fora da UE: Para clientes fora da União Europeia, por vezes aplicamos uma solução personalizada, em que é possível, em consulta, um reembolso pela reparação local para evitar custos de envio elevados. No entanto, isto deve ser sempre combinado previamente connosco.

O nosso conselho: Detectaste um defeito? Para imediatamente de utilizar o produto e contacta-nos com fotografias e uma explicação da situação. Determinaremos então, em conjunto, qual é a melhor solução, como uma reparação oficial, substituição ou reembolso.