O que significa "uso normal" no âmbito da garantia?

No âmbito das condições de garantia da Celtic WebMerchant, entende-se por "utilização normal" que um produto é utilizado para o fim e a intensidade para os quais foi concebido. O que é considerado normal varia por categoria de produto:

Armas e Espadas

No caso das espadas, a utilização normal depende fortemente das especificações do aço e da montagem.

• Aplicação: Uma espada deve ser utilizada dentro da intensidade para a qual é adequada. Preste atenção ao tipo de aço, à dureza e ao texto do produto.
• Limitação da garantia: Quebras na lâmina ou erros de montagem durante o uso pretendido estão cobertos pela garantia. No entanto, danos ao trabalho em couro, bainhas, guardas e pomos não estão incluídos.
• Danos causados pelo utilizador: O aparecimento de rebarbas numa espada devido ao contacto aço com aço durante combates é considerado dano causado pelo utilizador ou desgaste normal, não um defeito de fabrico.
  
  Exemplos de danos em condições de utilização normal de armas, para os quais não se aplica garantia:
  -Rebarbas na lâmina
  -Danos na bainha
  -Couro ressecado
  -Danos no punho de madeira/couro
  -Lâmina de machado solta
  -Marcas de utilização na espada
  -Marcas de utilização no punho
  -Deformação da estrutura das lâminas em forma de pinça após uso intensivo

Armaduras e Vestuário

Para armaduras e vestuário, é o período de utilização e a natureza da atividade que determinam o que se enquadra em "normal".

• Resistência ao stress: Cada armadura tem um determinado grau de resistência ao stress. É normal que a armadura possa sofrer danos durante a utilização, especialmente porque muitas armas são concebidas para danificar armaduras. Este dano de utilização não está coberto pela garantia.
• Peças de desgaste: O desgaste do trabalho em couro, dos rebites e o desgaste ou ressecamento normal do couro em vestuário e armaduras enquadram-se no período normal de utilização e não são cobertos pela garantia.
  
  Exemplos de danos em condições de utilização normal de armaduras, para os quais não se aplica garantia:
  -Luva interior de couro desgastada
  -Fivelas soltas
  -Correias soltas
  -Couro ressecado
  -Rebites soltos
  -Rebites partidos
  -Riscos na superfície
  -Riscos no interior
  
  Exemplos de danos em condições de utilização normal de vestuário, para os quais não se aplica garantia:
  -Descoloração após algum tempo de utilização
  -Ressecamento do trabalho em couro
  -Costuras a soltar após algum tempo de utilização

Regras gerais para utilização normal

• Manutenção: É da tua própria responsabilidade manter bem os produtos (como aço e couro). Danos causados por ferrugem, ressecamento ou má manutenção não são considerados resultado de utilização normal ao abrigo da garantia.
• Consistência: Ao avaliar uma reclamação, verificamos se o padrão de danos corresponde à explicação da utilização. Se um produto apresentar desgaste extremo após uma única utilização que não corresponda à ação descrita (como uma lâmina cheia de rebarbas), isto não será aceite como utilização normal.
• Alterações: Assim que repares ou alteres um produto por conta própria sem a nossa autorização por escrito, o direito à garantia é anulado, uma vez que já não é possível determinar o estado original de utilização normal.