Ce înseamnă dacă primesc un mesaj despre o rambursare sau o factură de credit?

Un mesaj despre o rambursare sau o factură de credit înseamnă că Celtic WebMerchant îți returnează o sumă de bani. Acest lucru se întâmplă automat prin metoda de plată pe care ai utilizat-o, cum ar fi un cont bancar sau un card de credit.

Există trei motive pentru care se poate întâmpla acest lucru:

• Diferență de stoc: Un articol din comandă nu era disponibil. În factura de credit este menționat despre ce articol este vorba. În acest caz, primești și un cod de reducere pentru transport gratuit. Cu acesta poți alege singur un alt articol.
• Retur: Ai returnat un produs, iar Celtic WebMerchant a finalizat această procesare.
• Anulare: Ai solicitat tu însuți eliminarea unui produs din comandă.

Am primit o factură de credit, dar banii nu sunt încă în contul meu.

O factură de credit este dovada oficială că rambursarea a fost creată în sistem. Poate dura câteva zile lucrătoare până când banca a procesat plata, iar suma să fie vizibilă în contul tău sau pe cardul de credit.