Mai pot modifica adresa, alege o altă adresă de livrare sau un alt punct de ridicare?
Dacă adresa mai poate fi modificată depinde de statusul expedierii.
În aceste situații se aplică următoarele reguli:
- Expedierea nu a fost încă împachetată: poți ajusta adresa chiar tu în linkul tău de urmărire live (unde este afișat statusul coletului tău). Acesta se află într-un e-mail pe care îl primești după comandă.
- Coletul a fost deja expediat: nu mai poți ajusta adresa. În acest caz, trebuie să iei legătura chiar tu cu serviciul de curierat. Întreabă serviciul de curierat dacă mai pot schimba adresa de livrare.
-
Modificarea punctului de ridicare:
a. Livrarea la un punct de ridicare o poți alege prin linkul de urmărire live pe care îl primești imediat după comandă.
b. După expediere, de obicei primești un e-mail de la serviciul de curierat prin care poți alege chiar tu un punct de ridicare.
De ce nu mai poți ajusta adresa după expediere? Acest lucru nu este posibil deoarece coletul a fost deja predat serviciului de livrare. Coletul se află atunci în sistemul transportatorului.