Ce trebuie să fac dacă pachetul meu este întârziat la transportator?

Urmați acești pași dacă pachetul nu ajunge la timp:

• Verificați informațiile de urmărire. Monitorizați cu atenție statusul pachetului.
• Contactați transportatorul. Serviciul clienți al transportatorului poate răspunde de obicei cel mai rapid la întrebările despre livrare și poate face rapid o nouă programare cu dumneavoastră. 

De ce poate transportatorul să răspundă mai rapid? 

Celtic WebMerchant expediază printr-un hub de transport. Nu putem contacta direct un serviciu de livrare pentru o actualizare rapidă. În cazul unei probleme, trebuie să inițiem întotdeauna o anchetă oficială. Acest lucru necesită timp.