Ce trebuie să fac dacă pachetul meu este întârziat la transportator?

Urmează acești pași dacă pachetul tău nu ajunge la timp:

• Verifică informațiile de urmărire. Ține sub observație statusul pachetului.
• Contactează transportatorul. Serviciul de relații cu clienții al transportatorului poate oferi, de obicei, cel mai rapid răspuns la întrebările privind livrarea și poate stabili rapid o nouă programare cu tine.

De ce poate transportatorul să răspundă mai rapid?

Celtic WebMerchant expediază printr-un hub de transport. Noi nu putem contacta direct un serviciu de livrare pentru o actualizare rapidă. În cazul unei probleme, trebuie să inițiem întotdeauna o anchetă oficială. Acest lucru necesită timp.