Ce înseamnă statusul coletului meu în e-mailul de urmărire de la serviciul de livrare?
Odată ce pachetul tău este pe drum, serviciul de livrare folosește diferiți termeni pentru a indica unde se află exact comanda ta. Mai jos găsești o prezentare generală a celor mai comune statusuri într-un tracking obișnuit:
Cele mai importante statusuri explicate
- In transit (În tranzit): Acesta este cel mai general status. Înseamnă că pachetul tău se află în rețeaua serviciului de livrare și este mutat de la o locație la alta (de exemplu, de la centrul de sortare central la un depozit local din apropierea ta).
- Out for delivery (Pe drum pentru livrare): Acesta este mesajul pe care îl aștepți! Înseamnă că curierul a încărcat pachetul în mașină și este pe drum către adresa ta. De obicei, pachetul tău este livrat în aceeași zi.
-
Awaiting pickup (Pregătit pentru ridicare): Acest status poate însemna două lucruri:
- La noi: Pachetul este pregătit la Celtic WebMerchant pentru a fi ridicat de serviciul de livrare.
- La un punct de ridicare: Nu ai fost acasă sau ai ales un punct de ridicare. Poți ridica pachetul de la locația indicată. Nu uita să ai la tine un act de identitate!
Prezentare generală a altor termeni de tracking
| Termen | Semnificație |
| Label Created / Info Received | Noi am tipărit eticheta de expediere. Serviciul de livrare știe că urmează să primească un pachet, dar încă nu îl are în posesie. |
| Arrived at facility / Hub | Pachetul a ajuns într-un centru de sortare al serviciului de livrare. |
| Departed from facility | Pachetul a părăsit centrul de sortare și este pe drum către următoarea oprire. |
| Held at Customs | Pachetul tău este verificat de vamă (pentru expedieri în afara UE). Aceasta este o procedură standard care durează în medie două săptămâni. |
| Delivery Exception | A apărut o problemă, cum ar fi o eroare de adresă, o ușă închisă sau întârzieri cauzate de trafic sau defecțiuni auto. Verifică tracking-ul pentru instrucțiuni. |
| Delivered | Conform curierului, pachetul a fost livrat la adresa indicată sau la vecini. |
Sfatul nostru
Pare că statusul pachetului tău nu se schimbă de câteva zile în timp ce este pe In transit? Nu-ți face griji, de obicei pachetul este pe drum între două centre mari de distribuție și următoarea scanare va avea loc odată ce ajunge la noua locație.