La ce adresă de e-mail este trimis linkul de urmărire?
Emailul cu linkul de urmărire live este trimis la adresa de e-mail pe care ai furnizat-o în momentul plasării comenzii.
Iată câteva puncte importante de care să ții cont:
- Verifică-ți confirmarea: Adresa la care ai primit confirmarea comenzii este și adresa la care vor ajunge actualizările de urmărire.
- Greșeli de tipar: Nu ai primit deloc e-mailuri de la noi după ce ai plasat comanda? Este posibil să se fi strecurat o greșeală de tipar în adresa de e-mail. În acest caz, te rugăm să ne contactezi, iar noi o vom corecta pentru tine.
- Folderul de spam: Se întâmplă frecvent ca e-mailul automat cu linkul de urmărire să fie marcat ca nedorit de către furnizorul tău de e-mail. De aceea, verifică întotdeauna folderul de spam sau de reclame.
- Cont: Ai un cont la noi? Atunci poți găsi acolo oricând statusul și informațiile de urmărire ale produsului tău, indiferent dacă ai primit e-mailul sau nu.
Ai plătit cumva cu o altă adresă de e-mail (de exemplu, prin PayPal) decât adresa ta de contact? Verifică atunci, pentru siguranță, ambele căsuțe de e-mail.