De ce am primit un alt serviciu de livrare decât cel pe care l-am ales?

Se poate întâmpla ca noi să îți expediem comanda cu un alt serviciu de curierat decât cel pe care l-ai selectat la checkout. Facem acest lucru doar dacă este necesar pentru a-ți livra produsul corect sau rapid.

Acest lucru se întâmplă în următoarele situații:

• Prevenirea întârzierilor: Dacă are loc un eveniment de amploare (precum Elfia) și știm că un anumit serviciu de curierat are o perturbare sau întârziere. Alegem atunci un alt serviciu cu o viteză de livrare mai mare, astfel încât comanda ta să ajungă la timp.
• Produse grele: Unele produse sunt foarte grele, precum corturile. Acestea nu pot fi transportate de fiecare serviciu de curierat. În acest caz, transferăm comanda către GLS, deoarece aceștia sunt specializați în colete grele.
• Fiabilitate: Dacă un serviciu de curierat nu preia temporar colete pentru regiunea ta, căutăm un serviciu de curierat alternativ pentru a face posibilă livrarea.

Trebuie să plătesc suplimentar dacă Celtic WebMerchant schimbă serviciul de curierat?

Nu, nu trebuie să plătești nimic suplimentar. Dacă decidem să folosim un alt serviciu de curierat, noi plătim eventualele costuri suplimentare pe care le implică acest lucru.

Pot anula această modificare?

Nu, odată ce am modificat serviciul de curierat și eticheta a fost printată, alegerea rămâne definitivă. Facem întotdeauna această alegere pentru a ne asigura că pachetul ajunge la tine în siguranță și cât mai repede posibil. Poți găsi serviciul de curierat actual în linkul de urmărire live.