Primiți întotdeauna un cod de urmărire?
Da, la noi primești întotdeauna un cod de urmărire.
La Celtic WebMerchant nu trimitem colete fără urmărire. Considerăm important să știi exact unde se află comanda ta și când te poți aștepta să o primești. Fie că comanzi un accesoriu mic sau un echipament complet, fiecare expediere este dotată cu un cod unic.
Cum primesc codul meu?
- Prin e-mail: Imediat ce produsul tău este împachetat și eticheta de expediere este creată, primești automat un e-mail cu link-ul de urmărire live.
- În contul tău: Dacă ți-ai creat un cont la Celtic WebMerchant, poți găsi informațiile de urmărire mereu și în istoricul comenzilor de pe site-ul nostru.
De ce nu am primit încă un cod?
Dacă nu ai primit încă un cod, acest lucru poate avea următoarele motive:
- Timp de procesare: Comanda ta nu a fost încă împachetată. Acest lucru se întâmplă de obicei în termenul de livrare indicat pe site-ul nostru.
- Weekend/Sărbători: Comenzile plasate în weekend sunt procesate în prima zi lucrătoare următoare. Abia atunci este creat codul.
Dosarul de spam: Se întâmplă uneori ca e-mailul cu informațiile de urmărire să ajungă în e-mailurile nedorite.