Ce înseamnă statusul coletului meu în e-mailul de urmărire trimis de serviciul de curierat?
Odată ce coletul tău este pe drum, serviciul de curierat folosește diferiți termeni pentru a indica exact unde se află comanda ta. Mai jos găsești un rezumat al celor mai frecvente statusuri dintr-o urmărire obișnuită:
Explicarea statusurilor principale
- In transit (Pe drum): Acesta este cel mai general status. Înseamnă că pachetul tău se află în rețeaua serviciului de curierat și este mutat dintr-o locație în alta (de exemplu, de la centrul central de sortare la un depozit local din apropierea ta).
- Out for delivery (În curs de livrare): Acesta este mesajul pe care îl aștepți! Înseamnă că curierul a încărcat coletul tău în mașină și este pe drum spre adresa ta. De obicei, coletul tău va fi livrat chiar în aceeași zi.
-
Awaiting pickup (Gata pentru ridicare): Acest status poate însemna două lucruri:
- La noi: Coletul este pregătit la Celtic WebMerchant pentru a fi ridicat de serviciul de curierat.
- La un punct de ridicare: Nu ai fost acasă sau ai optat pentru un punct de colectare a coletelor. Poți ridica acum coletul de la locația indicată. Nu uita actul de identitate!
Prezentare generală a altor termeni de urmărire
| Termen | Semnificație |
| Label Created / Info Received | Am printat eticheta de expediere. Serviciul de curierat știe că urmează să sosească un colet, dar încă nu îl are în posesie. |
| Arrived at facility / Hub | Coletul a ajuns la un centru de sortare al serviciului de curierat. |
| Departed from facility | Coletul a părăsit centrul de sortare și este pe drum spre următoarea oprire. |
| Held at Customs | Coletul tău este verificat de vamă (pentru expedieri în afara UE). Aceasta este o procedură standard care durează, în medie, două săptămâni. |
| Delivery Exception | Ceva nu a mers bine, cum ar fi o eroare de adresă, o ușă închisă sau întârzieri cauzate de trafic sau de o defecțiune auto. Verifică urmărirea pentru instrucțiuni. |
| Delivered | Conform curierului, coletul a fost livrat la adresa indicată sau la vecini. |
Sfatul nostru
Se pare că statusul coletului tău nu s-a schimbat de câteva zile, deși este afișat ca In transit? Nu-ți face griji, de multe ori coletul este pe drum între două centre mari de distribuție, iar următoarea scanare va urma imediat ce ajunge la noua locație.