Care este finisajul acceptabil pentru produsele realizate manual?
La Celtic WebMerchant aplicăm următoarele linii directoare pentru produsele realizate manual și materialele naturale:
- Cusături și ațe: La produsele din piele sau îmbrăcăminte, cusăturile pot să nu fie întotdeauna drepte sau pot exista mici diferențe de culoare în ață.
- Structura lemnului: La articolele din lemn, cum ar fi scuturile sau mânerele, pot apărea noduri, variații de culoare sau neregularități în fibra lemnului.
- Urme de forjare și turnare: Urme ușoare de ciocan, asimetrie subtilă sau bule minuscule de aer și urme de turnare la piesele turnate (cum ar fi pomelurile) fac parte din caracterul autentic.
- Rugină ușoară pe oțel: Aceasta este o caracteristică naturală a oțelului netratat și poate fi îndepărtată cu ușurință folosind șmirghel negru și eventual spray Ballistol.
- Abateri vizuale: Produsul poate arăta ușor diferit față de fotografie sau iluminarea de pe site este diferită.
- Finisaj și zgârieturi ușoare: Un finisaj care nu corespunde așteptărilor sau prezența zgârieturilor ușoare nu sunt recunoscute ca daune.
- Produsele nu sunt complet identice: un corn de băut este un produs natural și poate fi mai deschis sau mai închis la culoare decât în fotografie. De asemenea, la comandarea mai multor astfel de produse, poți primi variații, de exemplu, unul mai gros și mai scurt și altul mai lung și mai subțire.
De ce este acceptabil acest lucru?
Produsele noastre sunt realizate manual, ceea ce înseamnă că mici diferențe între ele sunt o caracteristică a procesului de producție și nu un defect. De asemenea, trebuie să ai așteptări realiste care să corespundă cu prețul produsului.
Dacă ești nemulțumit de aceste aspecte, poți (dacă locuiești în UE) să returnezi produsul în termenul de reflecție de 30 de zile prin metoda obișnuită.