Puteți folosi produsul după ce ați raportat o daună?
Nu, nu mai poți folosi produsul din momentul în care ai semnalat o daună.
Iată principalele motive și pașii pentru soluționare:
- Păstrează starea actuală: Pentru ca Celtic WebMerchant sau serviciul de livrare să poată evalua corect dauna, produsul trebuie să rămână exact în starea în care se afla în momentul în care ai descoperit dauna.
- Utilizarea înseamnă acceptare: Folosirea unui produs poate fi considerată drept acceptare a stării în care se află acesta. Acest lucru poate avea consecințe asupra dreptului tău la o returnare sau înlocuire gratuită.
- Periculos: utilizarea unui produs deteriorat, precum o sabie LARP spartă, poate fi periculoasă.
- Așteaptă evaluarea: Pe baza fotografiilor trimise, vom decide dacă sesizarea daunei este recunoscută. Până atunci, este important ca articolul să nu fie solicitat sau folosit în continuare.
Sfatul nostru: Păstrează articolul deteriorat în cutia (dacă există) până când primești instrucțiuni de la noi privind modul de soluționare.