Ik heb als privé klant besteld maar wil de bestelling toch op mijn bedrijfje zetten. Kan dit aangepast worden?
Nie. Nemôžeme upravovať objednávky po tom, čo boli zadané.
Dôvody sú nasledovné:
- Automatická fakturácia: Náš systém okamžite vytvorí faktúru na základe údajov, ktoré vyplníš. Tieto údaje neskôr nemôžeme v systéme zmeniť.
- Pravidlá DPH: Pre firemné objednávky platia iné pravidlá pre dodávku oslobodenú od dane (intrakomunitárnu) ako pre súkromných zákazníkov.
Čo môžeš urobiť?
Nie je tvoja objednávka ešte zabalená alebo odoslaná? Postupuj podľa týchto krokov:
- Ihneď kontaktuj zákaznícky servis.
- Opýtaj sa, či môžeme objednávku zrušiť.
- Ak sa zrušenie podarí, dostaneš peniaze späť.
- Následne zadaj novú objednávku a tentokrát pri platbe vyplň názov svojej firmy a IČ DPH.
Je objednávka už v logistickom procese (je balík už zabalený)? V tom prípade sa objednávka už nedá zastaviť ani upraviť.