Ako funguje sledovanie pri medzinárodných zásielkach?
Keď zásielka prekračuje hranicu, často sa zmení spôsob, akým môžeš zásielku sledovať. Nižšie vysvetľujeme, ako to funguje.
Prečo sledovanie zastane, keď zásielka vstúpi do mojej krajiny?
Niekedy sa zdá, že sledovanie zamrzne v momente, keď zásielka prekračuje hranicu alebo prichádza na colnicu. Je to preto, že medzinárodný prepravca odovzdáva zásielku miestnej poštovej službe alebo doručovaciemu partnerovi v tvojej krajine. V tom momente sa "live" aktualizácia pôvodného odkazu často zastaví, pretože zásielka vstupuje do nového skenovacieho systému. Aj colné odbavenie spôsobuje obdobie bez nových skenov; tento proces trvá v priemere dva týždne.
Odovzdáva sa moja zásielka miestnemu doručovateľovi?
Áno, pri mnohých medzinárodných zásielkach, ktoré sa posielajú prostredníctvom PostNL, spolupracujeme s partnermi, ktorí doručia zásielku v cieľovej krajine. Ktorý doručovateľ to bude, sa líši podľa krajiny:
- Nemecko: Často DHL alebo Deutsche Post.
- Spojené kráľovstvo: Väčšinou Royal Mail alebo Parcelforce.
- Francúzsko: Často La Poste alebo Colissimo.
- Spojené štáty: Väčšinou USPS.
- Iné krajiny: Vo väčšine prípadov ide o národnú poštovú službu tvojej krajiny.
Môžem sledovať zásielku aj cez webovú stránku miestneho doručovateľa?
Áno, a je to dokonca často presnejšie! Akonáhle je zásielka v tvojej krajine, môžeš zvyčajne zadať sledovací kód priamo na webovej stránke svojej miestnej doručovacej služby.
- Národné kódy: Pozri sa v sledovacom odkaze nášho prepravcu, či sa tam nachádza "Alternate Tracking Number" alebo "Postal Service Number".
Žiadny doplnkový kód? Skús potom svoj pôvodný sledovací kód priamo na stránke svojej miestnej poštovej služby. Často tento kód rozpoznajú hneď po odovzdaní zásielky, vďaka čomu získaš konkrétnejšie informácie o čase doručenia vo svojom regióne.