Na aký e-mailový adresu sa posiela sledovací odkaz?

Mail so live tracking linkom sa posiela na e-mailovú adresu, ktorú si uviedol/uviedla pri zadávaní svojej objednávky.

Tu je niekoľko dôležitých bodov, na ktoré treba dávať pozor:

• Skontroluj svoje potvrdenie: Adresa, na ktorú si dostal/dostala potvrdenie objednávky, je zároveň adresa, na ktorú budú chodiť aj aktualizácie sledovania.
• Preklepy: Nedostal/dostala si po objednávke od nás vôbec žiadne e-maily? Možno sa v e-mailovej adrese vloudil preklep. V takom prípade nás kontaktuj a my ju pre teba upravíme.
• Priečinok so spamom: Pravidelne sa stáva, že automatický e-mail s tracking linkom tvoj poskytovateľ e-mailu označí ako nevyžiadaný. Preto vždy skontroluj svoj priečinok so spamom alebo reklamou.
• Účet: Máš u nás účet? Vtedy tam vždy nájdeš aj stav a informácie o sledovaní svojho produktu, bez ohľadu na to, či si e-mail dostal/dostala.

Zaplatil/zaplatila si náhodou inou e-mailovou adresou (napríklad cez PayPal) ako je tvoja kontaktná adresa? Pre istotu skontroluj obidve e-mailové schránky.