Čo znamená stav môjho balíka v sledovacom e-maile od doručovacej služby?
Keď je váš balík na ceste, doručovacia služba používa rôzne termíny na označenie presnej polohy vašej objednávky. Nižšie nájdete prehľad najbežnejších stavov v priemernom sledovaní:
Vysvetlenie hlavných stavov
- In transit (Na ceste): Toto je najbežnejší stav. Znamená to, že váš balík je v sieti doručovacej služby a presúva sa z jedného miesta na druhé (napríklad z centrálneho triediaceho centra do miestneho depa vo vašej blízkosti).
- Out for delivery (Na ceste na doručenie): Toto je správa, na ktorú čakáte! Znamená to, že doručovateľ naložil váš balík do auta a je na ceste k vašej adrese. Váš balík je zvyčajne doručený v ten istý deň.
-
Awaiting pickup (Pripravené na vyzdvihnutie): Tento stav môže znamenať dve veci:
- U nás: Balík je pripravený v Celtic WebMerchant na vyzdvihnutie doručovacou službou.
- Na odbernom mieste: Neboli ste doma alebo ste si vybrali odberné miesto. Teraz si môžete vyzdvihnúť svoj balík na uvedenom mieste. Nezabudnite si priniesť doklad totožnosti!
Prehľad ďalších sledovacích termínov
| Termín | Význam |
| Label Created / Info Received | Vytlačili sme prepravný štítok. Doručovacia služba vie, že balík prichádza, ale ešte ho nemá v rukách. |
| Arrived at facility / Hub | Balík dorazil do triediaceho centra doručovacej služby. |
| Departed from facility | Balík opustil triediace centrum a je na ceste k ďalšej zastávke. |
| Held at Customs | Váš balík je kontrolovaný colnicou (pri zásielkach mimo EÚ). Toto je štandardný postup, ktorý trvá v priemere dva týždne. |
| Delivery Exception | Niečo sa pokazilo, ako napríklad chyba adresy, zatvorené dvere alebo oneskorenie kvôli dopravným zápcham alebo poruche auta. Skontrolujte sledovanie pre pokyny. |
| Delivered | Podľa doručovateľa bol balík doručený na uvedenú adresu alebo k susedom. |
Tip od nás
Zdá sa, že stav vášho balíka sa už niekoľko dní nemení, zatiaľ čo je na In transit? Nemajte obavy, často je balík na ceste medzi dvoma veľkými distribučnými centrami a ďalšie skenovanie nasleduje, keď dorazí na nové miesto.