Čo znamená stav môjho balíka v e-maile na sledovanie zásielky od doručovacej služby?
Zodra je pakket onderweg is, gebruikt de bezorgdienst verschillende termen om aan te geven waar je bestelling zich precies bevindt. Hieronder vind je een overzicht van de meest voorkomende statussen in een doorsnee tracking:
Belangrijkste statussen uitgelegd
- In transit (Na ceste): Toto je najbežnejší status. Znamená to, že tvoj balík sa nachádza v sieti doručovacej služby a presúva sa z jednej lokality do druhej (napríklad z centrálneho triediaceho centra do lokálneho depa v tvojej blízkosti).
- Out for delivery (Na ceste k doručeniu): Toto je správa, na ktorú čakáš! Znamená to, že kuriér naložil tvoj balík do dodávky a je na ceste na tvoju adresu. Väčšinou bude tvoj balík doručený v ten istý deň.
-
Awaiting pickup (Pripravené na vyzdvihnutie): Tento status môže znamenať dve veci:
- U nás: Balík je pripravený u Celtic WebMerchant, aby ho vyzdvihla doručovacia služba.
- Na výdajnom mieste: Neboli ste doma alebo ste si zvolili výdajné miesto. Svoj balík si teraz môžeš vyzdvihnúť na uvedenej lokalite. Nezabudni si vziať doklad totožnosti!
Prehľad ostatných termínov pri sledovaní zásielky
| Termín | Význam |
| Label Created / Info Received | My sme vytlačili prepravný štítok. Doručovacia služba vie, že balík je na ceste, ale ešte ho nemá vo svojich rukách. |
| Arrived at facility / Hub | Balík dorazil do triediaceho centra doručovacej služby. |
| Departed from facility | Balík opustil triediace centrum a je na ceste do ďalšej zastávky. |
| Held at Customs | Tvoj balík je kontrolovaný colnicou (pri zásielkach mimo EÚ). Ide o štandardný postup, ktorý trvá v priemere dva týždne. |
| Delivery Exception | Niečo sa pokazilo, napríklad chyba v adrese, zatvorené dvere alebo oneskorenie kvôli dopravnej zápche alebo poruche vozidla. Skontroluj sledovanie zásielky pre ďalšie inštrukcie. |
| Delivered | Podľa kuriéra bol balík doručený na uvedenú adresu alebo susedom. |
Tip od nás
Zdá sa ti, že status tvojho balíka sa už niekoľko dní nemení, zatiaľ čo je stále na In transit? Žiadne obavy, väčšinou je balík vtedy na ceste medzi dvoma veľkými distribučnými centrami a ďalší sken nasleduje hneď, ako dorazí na nové miesto.