Prečo jedna objednávka prechádza colnicou rýchlejšie ako druhá?
Je pravda, že čas, ktorý balík strávi na colnici, sa môže pri každej objednávke výrazne líšiť. Dokonca aj keď si objednáte dvakrát to isté, môže byť doba spracovania odlišná. Toto súvisí s rôznymi faktormi:
1. Typ produktu
Toto je najdôležitejší dôvod. Balík s oblečením alebo koženými doplnkami je často rýchlejšie prepustený, pretože tieto produkty nepredstavujú takmer žiadne bezpečnostné riziká.
- Meče a zbrane: Objednávate si meč alebo dýku? Potom používame HS kód 93070000. Tento kód často spúšťa manuálnu kontrolu na colnici. Chcú sa uistiť, že produkt spĺňa miestne zákony o zbraniach, čo si vyžaduje viac času.
2. Zaneprázdnenosť na colnici
Rovnako ako v bežných poštových spoločnostiach, aj na colnici sú špičkové obdobia.
- Sviatky: Okolo Vianoc, Black Friday alebo národných sviatkov vo vašej krajine sú distribučné centrá plné. Kopa, ktorá musí byť skontrolovaná, je jednoducho väčšia.
- Personálne obsadenie: Dovolenkové obdobia alebo štrajky na colnici môžu spôsobiť, že balíky zostanú dlhšie na poličke.
3. Náhodné kontroly
Colnica pracuje s náhodnými kontrolami. Niekedy máte šťastie a váš balík prejde priamo cez skener. Inokedy môže byť váš balík vybraný na dôkladnú kontrolu, pri ktorej sa otvorí krabica, aby sa faktúra porovnala s obsahom. Tento proces často pridáva niekoľko dní až týždeň k čakacej dobe.
4. Rýchlosť platby (Importné náklady)
Colnica uvoľní balík dodávateľskej službe až po dokončení colného odbavenia. Niekedy závisí rýchlosť od toho, ako rýchlo funguje digitálne prepojenie medzi colnicou a dodávateľskou službou pre fakturáciu DPH a dovozných poplatkov. Čím rýchlejšie vybavíte platobný odkaz od prepravcu, tým skôr sa balík opäť pohne.
5. Správnosť dokumentácie
U nás vždy dbáme na to, aby faktúry a HS kódy (ako 93070000) boli jasne na balíku. Napriek tomu môže mať colný úradník ďalšie otázky ohľadom popisu alebo hodnoty. Výmene týchto informácií medzi colnicou a našou dodávateľskou službou trvá čas.
Aké je ponaučenie?
Počítajte s priemernou dobou colného odbavenia dva týždne, ale nebuďte prekvapení, ak sa to niekedy stane do troch dní alebo naopak trvá tri týždne. Colnica je vládna inštitúcia, na ktorú bohužiaľ nemáme vplyv.
Máte balík, ktorý je už viac ako tri týždne nezmenený v stave 'V colnom odbavení'? Potom sa obráťte na dodávateľskú službu, aby ste zistili, či od vás potrebujú ďalšie informácie. Uvedomte si, že niektoré obdobia sú na colnici rušnejšie ako iné, napríklad letné prázdniny, okolo Dňa vďakyvzdania a medzi Black Friday a Vianocami.