Čo sa stane, ak odmietnem zaplatiť dovozné poplatky?
Keď sa rozhodnete nezaplatiť clo, DPH alebo manipulačné poplatky, kuriérska služba vám balík nemôže doručiť. To má nasledujúce dôsledky:
1. Balík bude zadržaný alebo vrátený
Colnica alebo kuriérska služba zadrží balík na niekoľko dní v sklade. Ak platba neprebehne, balík bude nakoniec vrátený späť k Celtic WebMerchant. V niektorých krajinách mimo EÚ sa colnica môže dokonca rozhodnúť balík zničiť, ak poplatky nie sú uhradené.
2. Zadržanie vzniknutých nákladov
Ak sa balík vráti k nám, pretože ste odmietli platbu, nejde o bežné vrátenie. Nasledujúce náklady budú odpočítané z vašej refundácie:
- Prepravné náklady: Náklady, ktoré sme vynaložili na odoslanie produktu k vám.
- Náklady na vrátenie: Náklady, ktoré nám kuriérska služba účtuje za vrátenie balíka.
- Colné náklady: Prípadné administratívne pokuty alebo exportné náklady, ktoré colnica účtuje odosielateľovi (nám).
3. Riziko straty
Balíky, ktoré sú odmietnuté na colnici, majú nižšiu prioritu u kuriérskych služieb. Proces vrátenia môže trvať mnoho týždňov a riziko poškodenia alebo straty počas tejto neplánovanej prepravy je vyššie.
Naša rada
Vyhnite sa zbytočným nákladom a sklamaniam. Odporúčame vám zaplatiť poplatky a prevziať balík.
Poznámka: Neznalosť výšky cla nie je platným dôvodom na úplnú refundáciu pri odmietnutí. Ako dovozca ste za to zodpovední sami.