Prečo musím platiť poplatky, aj keď som dostal 'Doprava zdarma'?

Je dôležité pochopiť rozdiel medzi nákladmi na dopravu (ktoré platíte Celtic WebMerchant) a administratívnymi poplatkami (ktoré účtuje prepravca za colné vybavenie).

Doprava zdarma

Keď si objednáte od Celtic WebMerchant za sumu, ktorá spĺňa podmienky pre dopravu zdarma, preberáme náklady na prepravu z nášho skladu na vašu adresu. Toto pokrýva poštovné alebo náklady na dopravu prepravcu (ako sú UPS, FedEx alebo PostNL).

Administratívne poplatky prepravného partnera (Handling Fees)

V krajinách mimo Európskej únie (ako sú Spojené kráľovstvo, USA alebo Nórsko) prepravný partner často účtuje dodatočné poplatky za vybavenie importu.

• Dovozné clá a DPH: Prepravca často tieto sumy predfinancuje colnici, aby mohol váš balík doručiť rýchlejšie.
• Servisné poplatky: Za túto administratívnu činnosť (colné vybavenie balíka) účtuje prepravný partner vlastný poplatok, tzv. 'handling fee' alebo administratívne poplatky.

Dôležité vedieť:

• Tieto administratívne poplatky nie sú súčasťou bežných nákladov na dopravu.
• Keďže ide o servisný poplatok samotného prepravcu, tieto náklady nespadajú pod pravidlá 'dopravy zdarma' Celtic WebMerchant.
• Zákazník je vždy sám zodpovedný za úhradu týchto nákladov prepravcovi.