Prečo jedna objednávka prejde colnou kontrolou rýchlejšie než druhá?

Je pravda, že čas, ktorý balík strávi na colnici, sa môže pri jednotlivých objednávkach výrazne líšiť. Aj keď si objednáš tú istú vec dvakrát, doba spracovania môže byť iná. Súvisí to s viacerými faktormi:

1. Typ produktu

Toto je najdôležitejší dôvod. Balík s oblečením alebo koženými doplnkami sa väčšinou uvoľní rýchlejšie, pretože tieto produkty predstavujú malé alebo žiadne bezpečnostné riziko.

• Meče a zbrane: Objednávaš meč alebo dýku? Vtedy používame HS kód 93070000. Tento kód často na colnici spustí manuálnu kontrolu. Colníci chcú mať istotu, že produkt spĺňa miestnu legislatívu o zbraniach, čo si vyžaduje viac času.

2. Vyťaženosť colnice

Rovnako ako pri bežných poštových spoločnostiach, aj na colnici bývajú vyťaženejšie obdobia.

• Sviatky: Okolo Vianoc, Black Friday alebo štátnych sviatkov v tvojej krajine bývajú distribučné centrá preplnené. Kopa balíkov, ktoré treba skontrolovať, je jednoducho väčšia.
• Personálne obsadenie: Obdobia dovoleniek alebo štrajky na colnici môžu spôsobiť, že balíky zostanú dlhšie čakať.

3. Náhodné kontroly

Colnica pracuje s náhodnými kontrolami. Niekedy máš šťastie a tvoj balík rovno prejde skenom. Inokedy môže byť tvoj balík vybraný na dôkladnú kontrolu, pri ktorej sa krabica otvorí, aby sa faktúra porovnala s obsahom. Tento proces často pridá k čakacej dobe niekoľko dní až týždeň.

4. Rýchlosť platby (dovozné poplatky)

Colnica uvoľní balík doručovacej službe až po dokončení colného odbavenia. Niekedy rýchlosť závisí od toho, ako rýchlo funguje digitálne prepojenie medzi colnicou a doručovacou službou pri fakturácii DPH a dovozných ciel. Čím rýchlejšie vybavíš platobný odkaz od prepravcu, tým skôr sa balík znova pohne.

5. Správnosť dokumentácie

My vždy zabezpečíme, aby faktúry a HS kódy (ako 93070000) boli jasne uvedené na balíku. Napriek tomu môže mať colný úradník dodatočné otázky ohľadom popisu alebo hodnoty. Výmena týchto informácií medzi colnicou a našou doručovacou službou si vyžaduje čas.

Čo je z toho ponaučenie?

Počítaj s priemernou dobou colného odbavenia okolo dvoch týždňov, no nediv sa, ak sa to raz stihne za tri dni alebo naopak trvá tri týždne. Colnica je štátna inštitúcia, na ktorú bohužiaľ nemáme žiadny vplyv.

Máš balík, ktorý už viac ako tri týždne zostáva bez zmeny v stave „Prebieha colné odbavenie“? Skontaktuj sa vtedy s doručovacou službou a spýtaj sa, či od teba ešte potrebujú nejaké informácie. Majte na pamäti, že niektoré obdobia bývajú na colnici rušnejšie ako iné, napríklad letné prázdniny, obdobie okolo Dňa vďakyvzdania a obdobie medzi Black Friday a Vianocami.