Aké sú dôsledky sviatkov alebo period zvýšeného vyťaženia na dodaciu lehotu?
Počas sviatkov alebo iných známych obdobiach zvýšeného ruchu (ako sú týždne okolo Vianoc, Black Friday alebo štátne sviatky) musíš počítať s dlhšou dodacou lehotou, než na akú si u nás zvyknutý. Toto má vplyv na náš čas spracovania aj na rýchlosť doručovacej služby.
Tu sú najdôležitejšie dôsledky:
1. Čas spracovania u nás
Hoci robíme všetko, čo je v našich silách, aby sme tvoju objednávku zabalili čo najrýchlejšie, obrovský nárast objednávok počas rušných období môže spôsobiť malé oneskorenie v našom sklade. Objednávky vždy spracúvame v poradí, v akom prišli.
2. Oneskorenie u doručovacej služby
Toto je najčastejšia príčina neskorého doručenia.
- Triediace centrá: Počas rušných období bývajú triediace centrá doručovacích služieb často preťažené. Balíky niekedy ostávajú ležať jeden alebo viac dní, kým sú naskenované pre ďalší krok v procese.
- Voľné dni: Počas štátnych sviatkov je väčšina triediacich centier zatvorená a doručovatelia nejazdia. Toto neplatí len pre Holandsko, ale aj pre tranzitné krajiny, cez ktoré tvoj balík prechádza.
- Žiadne nové skenovania: Je bežné, že stav sledovania niekoľko dní stagnuje, ak je triediace centrum zatvorené alebo nezvláda nápor. V takýchto obdobiach počkaj aspoň 3 pracovné dni, kým sa obrátiš na nás.
3. Medzinárodné zásielky a colnica
Posielaš balík do krajiny mimo Európskej únie?
- Dodatočné kontroly: Počas rušných období má aj colnica navyše práce. Kontrola tvojho balíka môže preto trvať dlhšie ako obvyklé dva týždne.
- Žiadne aktualizácie: Kým balík leží na colnici, nedostáva žiadne nové skenovania. To neznamená, že sa balík stratil, ale jednoducho čaká na kontrolu.
4. Čo môžeš urobiť sám?
- Objednávaj včas: Naplánuj svoje nákupy na podujatia alebo re-enactment víkendy dostatočne vopred, najmä v mesiacoch november a december.
- Sleduj stav zásielky: Použi sledovací odkaz v e-maile na sledovanie aktuálneho stavu. Doručovacie služby často samy uvádzajú upozornenia, ak v ich sieti dochádza k oneskoreniam.
- Skontroluj miestne sviatky: Objednávaš zo zahraničia? Skontroluj, či vo tvojom konkrétnom regióne alebo krajine nie je sviatok, ktorý by mohol ovplyvniť doručenie.
Tip: Práve sa skončilo vianočné obdobie? Pamätaj, že veľa ľudí má voľno a nahromadené zásielky v triediacich centrách sa musia najprv spracovať. Môže preto trvať ešte niekoľko dní, kým bude systém opäť fungovať na plnú rýchlosť.