Aký je rozdiel medzi sledovaním v reálnom čase a sledovaním zo strany doručovacej služby?

Pri Celtic WebMerchant používame dva rôzne systémy, aby sme ťa informovali o tvojej objednávke. Je dôležité poznať rozdiel medzi live trackingom z nášho systému a trackingom prepravnej služby.

Nižšie si prečítaš, ako sa tieto dva odkazy vzájomne doplňujú:

1. Live Tracking (Priamo po objednaní)

Hneď po tom, ako si u nás objednal, dostaneš odkaz na live tracking z nášho logistického systému.

• Funkcia: Tento odkaz je predovšetkým užitočný v období medzi objednávkou a odoslaním.

• Prehľad: Tu presne vidíš, kedy sa tvoj balík u nás spracúva v sklade.

• Odhad: Zobrazí sa predpokladaný okamih dodania, ale majte na pamäti, že ide o odhad z nášho systému.

2. Tracking prepravnej služby (Po odoslaní)

Až v momente, keď tvoj balík opustí náš sklad a je odovzdaný prepravcovi, dostaneš oficiálny tracking e-mail od prepravnej služby.

• Funkcia: Tento odkaz je rozhodujúci po odoslaní.

• Presný čas: Prepravná služba tým udáva oveľa presnejší okamih dodania ako predchádzajúci odhad.

• Ďalšie možnosti: Prostredníctvom tohto odkazu môžeš často ešte podniknúť určité kroky, ako je výber konkrétneho výdajného miesta alebo nahlásenie zmeny doručenia.

Zhrnutie