Prečo sa dátum doručenia v sledovacom e-maile od UPS neustále mení?

Keď si u nás objednáte mimo EÚ a váš balík je odoslaný cez UPS, sledovacie informácie môžu byť niekedy mätúce. Toto často súvisí s colným odbavením.

Nižšie vysvetľujeme, ako najlepšie interpretovať stav sledovania UPS:

• Oneskorenie na colnici: Váš balík môže byť niekoľko dní až niekoľko týždňov na colnici na kontrolu a odbavenie.

• Nesprávny čas doručenia: Pokiaľ je balík na colnici, UPS často automaticky uvádza, že doručenie prebehne nasledujúci deň. Toto sa každý deň posúva.

• Ignorovanie štandardného oznámenia: Mali by ste ignorovať toto denné oznámenie o novom čase doručenia, pokiaľ balík neopustil colnicu.

• Uvoľnenie vládou: Až keď sa v sledovaní objaví oznámenie, že balík bol "uvoľnený vládnou inštitúciou", môžete predpokladať, že bude doručený nasledujúci pracovný deň.

• Žiadne oznámenie?: Pokiaľ toto konkrétne oznámenie o uvoľnení nie je zobrazené, mali by ste predpokladať, že balík je stále na colnici.

Dôležité vedieť: V Celtic WebMerchant nie sme rovnaká spoločnosť ako UPS. Nemáme vplyv na rýchlosť colného odbavenia ani na presnosť sledovania UPS počas tejto fázy. Preto vás žiadame, aby ste sledovanie pozorne sledovali a čakali na oficiálne uvoľnenie.