Kot zasebna stranka sem naročil/-a, vendar bi rad/-a naročilo vseeno prenesel/-la na moje podjetje. Ali je to mogoče spremeniti?

Ne. Naročil ne moremo prilagoditi, ko so enkrat oddana.

Razlogi za to so:

• Samodejno izdajanje računov: Naš sistem takoj ustvari račun na podlagi podatkov, ki jih vnesete. Teh podatkov v sistemu kasneje ne moremo več spremeniti.
• Pravila glede DDV: Za poslovna naročila veljajo drugačna pravila za dobavo, oproščeno davka (znotraj skupnosti), kot za zasebne stranke.

Kaj lahko storite?

Ali vaše naročilo še ni zapakirano ali poslano? Sledite tem korakom:

• Takoj se obrnite na službo za stranke.
• Vprašajte, ali lahko naročilo prekličemo.
• Če preklic uspe, boste dobili denar povrnjen.
• Nato oddajte novo naročilo in tokrat pri blagajni vnesite ime svojega podjetja in ID za DDV.

Je naročilo že v logističnem procesu (je paket že zapakiran)? Potem naročila ni več mogoče ustaviti ali spremeniti.