Sem naročil kot zasebni kupec, vendar želim naročilo vseeno prenesti na svoje podjetje. Ali je to mogoče prilagoditi?

Ne. Naročil ne moremo spremeniti, ko so enkrat oddana.

Razlogi za to so:

• Samodejno izdajanje računov: Naš sistem takoj ustvari račun na podlagi podatkov, ki jih vnesete. Teh podatkov kasneje ne moremo več spremeniti v sistemu.
• Pravila o DDV: Za poslovna naročila veljajo drugačna pravila za davčno oprostitev (znotraj Skupnosti) kot za zasebne stranke.

Kaj lahko storite? 

Ali vaše naročilo še ni zapakirano ali poslano? Sledite tem korakom:

• Takoj se obrnite na službo za stranke.
• Vprašajte, ali lahko naročilo prekličemo.
• Če preklic uspe, boste prejeli vračilo denarja.
• Nato oddajte novo naročilo in tokrat pri plačilu vnesite ime podjetja in DDV številko.

Je naročilo že v logističnem procesu (je paket že zapakiran)? Potem naročila ni več mogoče ustaviti ali spremeniti.