Kan jag fortfarande ändra min adress, välja en annan leveransadress eller upphämtningsplats?
Om adressen kan ändras beror på statusen för försändelsen.
I dessa situationer gäller följande regler:
- Försändelsen är ännu inte packad: du kan själv ändra adressen i din live tracking-länk (där statusen för ditt paket visas). Denna finns i ett mejl som du får efter beställning.
- Paketet har redan skickats: du kan inte längre ändra adressen. Du måste då själv kontakta paketleverantören. Fråga paketleverantören om de fortfarande kan ändra leveransadressen.
-
Ändra upphämtningsplats:
a. Leverans till en upphämtningsplats kan du välja via live tracking-länken som du får direkt efter beställning.
b. Efter att paketet har skickats får du oftast ett mejl från paketleverantören där du själv kan välja en upphämtningsplats.
Varför kan du inte längre ändra adressen efter att paketet har skickats? Detta är inte möjligt eftersom paketet redan har överlämnats till leveranstjänsten. Paketet finns då i transportörens system.