Kan jag fortfarande ändra min beställning?

Det är ofta inte möjligt att ändra en beställning hos Celtic WebMerchant. Detta beror på att beställningen snabbt går in i den logistiska processen. Vi samlar också logistiska åtgärder för att möjliggöra våra många rabatter. En medarbetare kontrollerar vid varje förfrågan om beställningen redan är i denna process.

I dessa situationer gäller följande regler:

• Produkter i lager: Det är mycket svårt att ändra denna beställning. Produkterna förbereds snabbt för leverans. Om beställningen redan är i den logistiska processen kan inget längre annulleras.
• Välja en annan produkt: Det är aldrig möjligt att byta en produkt mot en annan artikel. Detta är inte möjligt på grund av den extra administrationstiden, inte ens om det handlar om en annan färg eller storlek. Celtic WebMerchant kan endast annullera produkten åt dig om beställningen ännu inte är i den logistiska processen. Därefter kan du själv beställa rätt produkt.

Vad ska jag göra om jag vill lägga till en produkt?

Det är inte möjligt att lägga till en produkt till en pågående beställning. Du kan följa dessa steg:

• Vänta på e-post från Celtic WebMerchant som skickas ungefär en dag efter beställningen.
• Använd den gratis fraktkoden från detta e-postmeddelande. Detta är en extra service för kunder som har glömt något.
• Lägg en ny beställning för den extra produkten och använd koden för gratis frakt.