Vad ska jag göra om mitt paket har tagits av tullen eller förstörts?

Det kan hända att tullen stoppar ett paket, beslagtar det eller till och med förstör det. Detta sker vanligtvis när en produkt strider mot lagstiftningen i det land dit det skickas.

Vem är ansvarig för den lokala lagstiftningen?

Som invånare i ditt land är du själv ansvarig för att känna till och följa de lokala lagarna.

• Ditt ansvar: Du måste själv kontrollera om produkten du beställer är laglig att importera till ditt land.
• Vår roll: Vi försöker ta hänsyn till internationella regler så mycket som möjligt, men det är inte möjligt för oss att kontrollera alla lagar världen över dagligen. Därför är du själv ansvarig för köpet.

Får jag pengarna tillbaka vid beslagtagning?

Nej, vid beslagtagning eller förstörelse av tullen sker ingen återbetalning.

• Risk: Kostnaderna för förlusten av produkten är på egen risk.
• Extra kostnader: Eventuella böter eller kostnader för lagring och förstörelse som debiteras av tullen står du för.

Hur kan jag undvika detta?

Kontrollera alltid den lokala lagstiftningen innan du importerar produkter, särskilt när det gäller vapenrelaterade artiklar eller specifika material. På så sätt undviker du problem vid gränsen och onödiga kostnader.