Hvordan fungerer tracking ved internationale forsendelser?
Når en pakke krydser grænsen, ændres der ofte noget i måden, du kan spore forsendelsen på. Nedenfor forklarer vi, hvordan dette fungerer.
Hvorfor stopper sporingen, så snart pakken kommer ind i mit land?
Det kan nogle gange virke som om, sporingen fryser, når pakken krydser grænsen eller ankommer til tolden. Dette skyldes, at den internationale transportør overdrager pakken til den lokale posttjeneste eller en leveringspartner i dit land. På det tidspunkt stopper den "live" opdatering af det oprindelige link ofte, fordi pakken går ind i et nyt scanningsnetværk. Også toldklareringen medfører en periode uden nye scanninger; denne proces tager i gennemsnit to uger.
Bliver min pakke overdraget til en lokal leverandør?
Ja, for mange internationale forsendelser, der sendes med PostNL, arbejder vi med partnere, der leverer pakken i destinationslandet. Hvilken leverandør dette er, varierer fra land til land:
- Tyskland: Ofte DHL eller Deutsche Post.
- Storbritannien: Normalt Royal Mail eller Parcelforce.
- Frankrig: Ofte La Poste eller Colissimo.
- USA: Normalt USPS.
- Andre lande: I de fleste tilfælde er det den nationale posttjeneste i dit land.
Kan jeg også spore via den lokale leverandørs hjemmeside?
Ja, og dette er ofte endda mere præcist! Så snart pakken er i dit land, kan du normalt indtaste sporingskoden direkte på din lokale leveringstjenestes hjemmeside.
- Nationale koder: Se i sporingslinket fra vores transportør, om der står et "Alternate Tracking Number" eller "Postal Service Number".
Ingen ekstra kode? Prøv da at indtaste din oprindelige sporingskode direkte på din lokale posttjenestes hjemmeside. Ofte genkender de denne kode, så snart pakken er overdraget, hvilket giver dig mere specifik information om leveringstiden i dit område.