Hvad er forskellen mellem live tracking og tracking fra leveringsservice?

Hos Celtic WebMerchant bruger vi to forskellige systemer til at holde dig opdateret om din ordre. Det er vigtigt at kende forskellen mellem live tracking fra vores system og tracking fra leveringsservice.

Nedenfor kan du læse, hvordan disse to links supplerer hinanden:

1. Live Tracking (Direkte efter bestilling)

Straks efter du har bestilt hos os, modtager du et live tracking link fra vores logistiksystem.

• Funktion: Dette link er især nyttigt i perioden mellem bestilling og forsendelse.

• Indsigt: Her kan du præcist se, hvornår din pakke bliver behandlet på vores lager.

• Estimat: Der vises et forventet leveringstidspunkt, men vær opmærksom på, at dette er et estimat fra vores system.

2. Tracking fra leveringsservice (Efter forsendelse)

Først når din pakke forlader vores lager og er overdraget til transportøren, modtager du den officielle tracking mail fra leveringsservice.

• Funktion: Dette link er ledende efter forsendelse.

• Præcis tid: Leveringsservice angiver hermed et meget mere præcist leveringstidspunkt end det tidligere estimat.

• Ekstra muligheder: Via dette link kan du ofte foretage handlinger, såsom at vælge et specifikt afhentningssted eller anmode om en leveringsændring.

Sammenfattet