Hvad er en trackingkode?

En trackingkode er en unik kombination af tal og bogstaver. Med denne kode kan du se, hvor din pakke er, og hvornår leveringsservicen kommer til dig.

Hvordan fungerer processen med trackingkoden?

Sporing af din pakke sker i en fast rækkefølge:

• Oprettelse: Når vi pakker dit produkt, opretter vi en forsendelseslabel. På det tidspunkt får din pakke en trackingkode.
• Synlighed: Du finder denne kode i det live tracking-link, du har modtaget fra os.
• Første scanning: Koden fungerer først, når leveringsservicen har scannet pakken for første gang. Dette sker normalt om natten, når pakken ankommer til sorteringscentret.
• Opdateringer: Efter den første scanning sender leveringsservicen dig opdateringer via e-mail om leveringen.