Hvorfor ændres min leveringsdag konstant i UPS-sporingsmailen?

Når du bestiller hos os uden for EU, og din pakke sendes via UPS, kan sporingsinformationen nogle gange være forvirrende. Dette skyldes ofte toldbehandlingen.

Nedenfor forklarer vi, hvordan du bedst kan fortolke UPS-sporingsstatus:

• Forsinkelse ved tolden: Din pakke kan ligge hos tolden i et par dage til flere uger for kontrol og behandling.

• Forkert leveringstid: Så længe pakken ligger hos tolden, angiver UPS ofte automatisk, at leveringen vil finde sted næste dag. Dette skubbes lidt hver dag.

• Ignorering af standardmeddelelsen: Du skal ignorere denne daglige meddelelse om en ny leveringstid, så længe pakken ikke har forladt tolden.

• Frigivelse af myndighederne: Først når der i sporing vises en meddelelse om, at pakken er "frigivet af myndigheden", kan du forvente, at den leveres næste arbejdsdag.

• Ingen meddelelse?: Så længe denne specifikke meddelelse om frigivelse ikke er der, skal du regne med, at pakken stadig ligger hos tolden.

Vigtigt at vide: Hos Celtic WebMerchant er vi ikke det samme firma som UPS. Vi har ingen indflydelse på toldens tempo eller nøjagtigheden af UPS-sporing i denne fase. Vi beder dig derfor om at holde godt øje med sporing og afvente den officielle frigivelse.