Til hvilken e-mailadresse sendes trackinglinken?

Mailen med live tracking-linken sendes til den e-mailadresse, du har angivet under afgivelsen af din bestilling.

Her er nogle vigtige punkter at være opmærksom på:

• Tjek din bekræftelse: Adressen, hvor du har modtaget ordrebekræftelsen, er også den adresse, hvor tracking-opdateringerne sendes til.
• Typografiske fejl: Har du slet ikke modtaget nogen mails fra os efter din bestilling? Så kan der være en typografisk fejl i e-mailadressen. Kontakt os i så fald, så retter vi det for dig.
• Spamfilter: Det sker ofte, at den automatiske mail med tracking-linken bliver markeret som uønsket af din mailudbyder. Tjek derfor altid din spam- eller reklamefolder.
• Konto: Har du en konto hos os? Så kan du der altid finde status og trackinginformation for dit produkt, uanset om du har modtaget mailen eller ej.

Har du tilfældigvis betalt med en anden e-mailadresse (for eksempel via PayPal) end din kontaktadresse? Tjek da for en sikkerheds skyld begge mailbokse.