Til hvilken e-mailadresse sendes trackinglinken?

E-mailen med live tracking-linken sendes til den e-mailadresse, du har angivet under bestillingen.

Her er nogle vigtige punkter at være opmærksom på:

• Tjek din bekræftelse: Adressen, hvor du modtog ordrebekræftelsen, er også den adresse, hvor tracking-opdateringerne sendes til.
• Typografiske fejl: Har du slet ikke modtaget nogen e-mails fra os efter din bestilling? Så kan der være en tastefejl i e-mailadressen. Kontakt os i så fald, så retter vi det for dig.
• Spammappe: Det sker ofte, at den automatiske e-mail med tracking-linket bliver markeret som uønsket af din mailudbyder. Tjek derfor altid din spam- eller reklamefolder.
• Konto: Har du en konto hos os? Så kan du også altid finde status og trackinginformation for dit produkt der, uanset om du har modtaget e-mailen eller ej.

Har du tilfældigvis betalt med en anden e-mailadresse (for eksempel via PayPal) end din kontaktadresse? Tjek da begge mailbokse for en sikkerheds skyld.