Hvad betyder status for min pakke i tracking-mailen fra leveringsservice?
Når din pakke først er på vej, bruger leveringsservicen forskellige termer til at angive, hvor din bestilling præcist befinder sig. Nedenfor finder du en oversigt over de mest almindelige statusser i en gennemsnitlig tracking:
Vigtigste statusser forklaret
- In transit (Undervejs): Dette er den mest almindelige status. Det betyder, at din pakke er i leveringsservicens netværk og bliver flyttet fra et sted til et andet (for eksempel fra det centrale sorteringscenter til et lokalt depot nær dig).
- Out for delivery (Undervejs til levering): Dette er beskeden, du venter på! Det betyder, at leveringspersonen har lastet din pakke i bilen og er på vej til din adresse. Normalt bliver din pakke leveret samme dag.
-
Awaiting pickup (Klar til afhentning): Denne status kan betyde to ting:
- Hos os: Pakken står klar hos Celtic WebMerchant til at blive afhentet af leveringsservicen.
- På et afhentningssted: Du var ikke hjemme eller har valgt et pakkepunkt. Du kan nu hente din pakke på den angivne placering. Glem ikke dit ID-bevis!
Oversigt over andre tracking-termer
| Term | Betydning |
| Label Created / Info Received | Vi har printet forsendelsesetiketten. Leveringsservicen ved, at der er en pakke på vej, men har den endnu ikke i hænderne. |
| Arrived at facility / Hub | Pakken er ankommet til et sorteringscenter hos leveringsservicen. |
| Departed from facility | Pakken har forladt sorteringscentret og er på vej til næste stop. |
| Held at Customs | Din pakke bliver kontrolleret af tolden (ved forsendelser uden for EU). Dette er en standardprocedure, der i gennemsnit tager to uger. |
| Delivery Exception | Der er sket en fejl, såsom en adressefejl, en lukket dør eller forsinkelse på grund af trafik eller bilproblemer. Tjek trackingen for instruktioner. |
| Delivered | Ifølge leveringspersonen er pakken leveret til den angivne adresse eller hos naboerne. |
Tip fra os
Synes status på din pakke ikke at ændre sig i et par dage, mens den står på In transit? Bare rolig, ofte er pakken på vej mellem to store distributionscentre, og den næste scanning følger, så snart den ankommer til den nye placering.