Hvorfor virker min trackingkode ikke?

Det er normalt, at en sporingskode ikke virker med det samme, efter du har modtaget den. Leveringstjenesten skal nemlig først modtage og scanne pakken i sorteringscentret.

• Ventetid: Hvis dit produkt er pakket i vores lager i løbet af dagen, virker koden ofte først efter midnat. De fleste første scanninger finder sted sent om aftenen eller om natten.
• Forventet leveringstid: Først efter denne første scanning af leveringstjenesten bliver den forventede leveringstid synlig i sporingslinket.
• Ingen scanning efter nogle hverdage: Har du et sporingslink, men står pakken stadig som 'ikke modtaget' hos leveringstjenesten efter nogle dage? Så er der sandsynligvis et teknisk problem. Kontakt os i så fald, så vi kan undersøge det for dig.
• Undtagelse: UPS. Har du valgt levering med UPS? De afhenter indtil kl. 15.00 i vores lager. Har du bestilt en fredag efter kl. 15.00 og valgt UPS? Din pakke kan da blive pakket allerede fredag aften, men bliver først afhentet hos os om mandagen.