Puis-je donner des instructions de livraison (pas à la porte, chez le voisin, point de retrait) ?

Il n'est malheureusement pas possible de fournir des instructions de livraison spécifiques — telles que "ne pas laisser à la porte" ou "livrer chez les voisins" — directement lors du processus de commande sur notre site web.

Cependant, vous pouvez souvent encore apporter des modifications après l'expédition de votre commande :

• Via le service de livraison : Dès que vous avez reçu le code de suivi du service de livraison, vous pouvez souvent encore donner des instructions via leur application ou sur leur site web. De nombreux transporteurs offrent l'option de donner une 'autorisation de dépôt', de choisir un voisin spécifique ou de rediriger le colis directement vers un point de retrait.
• Contactez le transporteur : Si l'option n'est pas visible dans le suivi et que vous devez transmettre quelque chose d'urgent, nous vous recommandons de contacter directement le service client du transporteur concerné. Ils peuvent souvent encore instruire le chauffeur à temps.

Assurez-vous dans tous les cas de bien suivre le suivi, afin de pouvoir réagir immédiatement dès que le colis est connu du transporteur.