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Livraison déviante
- Qu'est-ce qu'un service de livraison et qui est responsable de quoi ?
- Que dois-je faire si un produit manque dans ma commande ?
- Que dois-je faire si mon colis arrive beaucoup plus tard que la date estimée ?
- Puis-je donner des instructions de livraison (pas à la porte, chez le voisin, point de retrait) ?
- J'ai donné l'autorisation de dépôt et mon colis est indiqué comme livré selon le suivi, mais je ne le trouve pas ?
- Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi lors de la livraison ?
- Quand commence ma responsabilité pour le colis ?
- Que se passe-t-il si mon colis ne peut pas être livré en raison d'une adresse incorrecte ?
- Quels sont les effets des jours fériés ou des périodes de forte affluence sur le délai de livraison ?
- Puis-je annuler ma commande si elle est en retard ?
- Mon colis a été livré à la mauvaise adresse, que faire maintenant ?