Što znači kada primim poruku o povratu novca ili kreditnoj fakturi?

Poruka o povratu ili kreditnoj fakturi znači da Celtic WebMerchant vraća iznos novca tebi. To se automatski događa putem metode plaćanja koju si koristio, kao što je bankovni račun ili kreditna kartica.

Postoje tri razloga zašto se to može dogoditi:

• Razlika u zalihama: Artikl u narudžbi nije bio dostupan. U kreditnoj fakturi je navedeno o kojem artiklu se radi. U tom slučaju također dobivaš kod za popust za besplatnu dostavu. Time možeš odabrati drugi artikl.
• Povrat: Vratio si proizvod i Celtic WebMerchant je završio obradu.
• Otkazivanje: Sam si zatražio uklanjanje proizvoda iz narudžbe.

Primio sam kreditnu fakturu, ali novac još nije na mom računu.

Kreditna faktura je službeni dokaz da je povrat novca kreiran u sustavu. Može proći nekoliko radnih dana dok banka ne obradi uplatu i iznos postane vidljiv na tvom računu ili kreditnoj kartici.