Naručio/la sam kao privatni kupac, ali želim narudžbu staviti na svoju tvrtku. Može li se to prilagoditi?

Ne. Ne možemo mijenjati narudžbe nakon što su postavljene.

Razlozi za to su:

• Automatsko fakturiranje: Naš sustav odmah generira fakturu na temelju podataka koje unesete. Te podatke kasnije ne možemo mijenjati u sustavu.
• PDV pravila: Za poslovne narudžbe vrijede druga pravila za oslobađanje od poreza (unutar zajednice) nego za privatne kupce.

Što možete učiniti?

Je li vaša narudžba još nije zapakirana ili poslana? Slijedite ove korake:

• Odmah kontaktirajte korisničku podršku.
• Pitajte možemo li otkazati narudžbu.
• Ako otkazivanje uspije, dobit ćete povrat novca.
• Zatim postavite novu narudžbu i ovaj put unesite naziv vaše tvrtke i PDV broj prilikom plaćanja.

Je li narudžba već u logističkom procesu (je li paket već zapakiran)? Tada se narudžba više ne može zaustaviti ili mijenjati.