Mogu li još uvijek promijeniti svoju adresu, odabrati drugu adresu za dostavu ili mjesto preuzimanja?
Da li se adresa još uvijek može promijeniti, ovisi o statusu pošiljke.
U ovim situacijama vrijede sljedeća pravila:
- Pošiljka još nije zapakirana: adresu možeš sam promijeniti putem svoje live tracking poveznice (gdje se prikazuje status tvog paketa). Ova poveznica se nalazi u e-mailu koji primaš nakon narudžbe.
- Paket je već poslan: adresu više ne možeš promijeniti. U tom slučaju moraš sam stupiti u kontakt s dostavnom službom. Pitaj dostavnu službu mogu li još promijeniti adresu za dostavu.
-
Promjena mjesta preuzimanja:
a. Dostavu na mjesto preuzimanja možeš odabrati putem live tracking poveznice koju odmah nakon narudžbe primaš.
b. Nakon slanja obično primaš e-mail od dostavne službe putem kojeg sam još možeš odabrati mjesto preuzimanja.
Zašto adresu više ne možeš promijeniti nakon slanja? To nije moguće jer je paket već predan dostavnoj službi. Paket se tada nalazi u sustavu prijevoznika.