Wat znači ako primite poruku o povratu sredstava ili knjižnom odobrenju?

Poruka o povratu novca ili knjižnoj odobrenju znači da će ti Celtic WebMerchant vratiti iznos novca. To se događa automatski putem načina plaćanja koji si koristio, poput bankovnog računa ili kreditne kartice.

Postoje tri razloga zašto se to može dogoditi:

• Razlika u zalihama: Artikl u narudžbi nije bio dostupan za isporuku. U knjižnom odobrenju piše o kojem se artiklu radi. U tom slučaju također dobivaš kod za popust za besplatnu dostavu. S njim možeš sam odabrati drugi artikl.
• Povrat pošiljke: Vratio si proizvod, a Celtic WebMerchant je dovršio ovu obradu.
• Otkazivanje: Sam si zatražio uklanjanje proizvoda iz narudžbe.

Primio sam knjižno odobrenje, ali novac još nije na mom računu.

Knjižno odobrenje je službeni dokaz da je povrat novca kreiran u sustavu. Bankama može trebati nekoliko radnih dana da obrade plaćanje i da iznos postane vidljiv na tvom računu ili kreditnoj kartici.