Naručio/naručila sam kao privatni kupac, ali ipak želim da narudžba glasi na moju tvrtku. Može li se to promijeniti?

Ne. Ne možemo prilagoditi narudžbe nakon što su postavljene.

Razlozi za to su sljedeći:

• Automatsko fakturiranje: Naš sustav odmah izrađuje račun na temelju podataka koje unesete. Te podatke kasnije više ne možemo izmijeniti u sustavu.
• PDV pravila: Za poslovne narudžbe vrijede drugačija pravila za isporuku bez poreza (unutar EU) nego za privatne kupce.

Što možeš učiniti?

Tvoja narudžba još nije zapakirana ili poslana? Slijedi ove korake:

• Odmah se obrati korisničkoj službi.
• Pitaj možemo li otkazati narudžbu.
• Ako otkazivanje uspije, dobit ćeš novac natrag.
• Zatim postavi novu narudžbu i ovaj put unesi naziv svoje tvrtke i PDV broj prilikom plaćanja.

Je li narudžba već u logističkom procesu (je li paket već zapakiran)? Tada se narudžba više ne može zaustaviti ili prilagoditi.