Hoćete li uvijek dobiti kod za praćenje pošiljke?
Da, kod nas uvijek dobivaš kod za praćenje pošiljke.
Kod Celtic WebMerchanta ne šaljemo pakete bez praćenja. Smatramo važnim da točno znaš gdje se nalazi tvoja narudžba i kada je možeš očekivati. Bilo da naručuješ mali dodatak ili kompletnu opremu, svaka pošiljka dobiva jedinstveni kod.
Kako dobivam svoj kod?
- Putem e-maila: Čim je tvoj proizvod zapakiran i izrađena je transportna naljepnica, automatski dobivaš e-mail s poveznicom za praćenje uživo.
- U tvom računu: Ako si otvorio/la račun kod Celtic WebMerchanta, informacije o praćenju uvijek možeš pronaći i u povijesti narudžbi na našoj web stranici.
Zašto još nisam primio/la kod?
Ako još nisi dobio/la kod, to može imati sljedeće razloge:
- Vrijeme obrade: Tvoja narudžba još nije zapakirana. To se obično događa unutar naznačenog roka isporuke na našoj web stranici.
- Vikend/Blagdani: Narudžbe koje se postave tijekom vikenda, obrađuju se prvog sljedećeg radnog dana. Tek se tada kod izrađuje.
Neželjena pošta: Ponekad se dogodi da mail s informacijama o praćenju završi u tvojoj neželjenoj e-pošti.