Zašto se datum dostave stalno mijenja u praćenju e-pošte od UPS-a?

Kada naručujete kod nas izvan EU i vaš paket se šalje putem UPS-a, informacije o praćenju ponekad mogu biti zbunjujuće. To često ima veze s carinskom obradom.

Ispod objašnjavamo kako najbolje interpretirati status praćenja UPS-a:

• Kašnjenje na carini: Vaš paket može ostati na carini nekoliko dana do nekoliko tjedana radi kontrole i obrade.

• Netočno vrijeme isporuke: Dok je paket na carini, UPS često automatski navodi da će isporuka biti sljedeći dan. Ovo se svakodnevno pomiče.

• Ignoriranje standardne obavijesti: Trebate ignorirati ovu dnevnu obavijest o novom vremenu isporuke dok paket ne napusti carinu.

• Oslobađanje od strane vlasti: Tek kada se u praćenju pojavi obavijest da je paket "oslobođen od strane državne agencije", možete pretpostaviti da će biti isporučen sljedeći radni dan.

• Nema obavijesti?: Dok god ova specifična obavijest o oslobađanju nije prisutna, trebate računati da je paket još uvijek na carini.

Važno za znati: U Celtic WebMerchantu nismo isto poduzeće kao UPS. Nemamo utjecaj na brzinu carine ili točnost UPS praćenja tijekom ove faze. Stoga vas molimo da pažljivo pratite praćenje i pričekate službeno oslobađanje.