Što znači status mog paketa u e-mailu za praćenje od dostavne službe?
Kada je paket jednom na putu, dostavna služba koristi različite pojmove kako bi naznačila gdje se točno nalazi tvoja narudžba. Ispod se nalazi pregled najčešćih statusa u prosječnom praćenju:
Objašnjenje glavnih statusa
- In transit (Na putu): Ovo je najčešći status. Znači da je tvoj paket u mreži dostavne službe i premješta se s jedne lokacije na drugu (na primjer, iz centralnog sortirnog centra u lokalni depo blizu tebe).
- Out for delivery (Na putu za dostavu): Ovo je poruka koju čekaš! Znači da je dostavljač tvoj paket stavio u kombi i na putu je prema tvojoj adresi. Obično se tvoj paket dostavlja isti dan.
-
Awaiting pickup (Spremno za preuzimanje): Ovaj status može značiti dvije stvari:
- Kod nas: Paket je spreman kod Celtic WebMerchant za preuzimanje od strane dostavne službe.
- Na mjestu preuzimanja: Nisi bio kod kuće ili si odabrao mjesto za preuzimanje paketa. Sada možeš preuzeti svoj paket na navedenoj lokaciji. Ne zaboravi osobnu iskaznicu!
Pregled ostalih termina za praćenje
| Pojam | Značenje |
| Label Created / Info Received | Otisnuli smo naljepnicu za slanje. Dostavna služba zna da paket dolazi, ali ga još nije preuzela. |
| Arrived at facility / Hub | Paket je stigao u sortirni centar dostavne službe. |
| Departed from facility | Paket je napustio sortirni centar i na putu je prema sljedećoj stanici. |
| Held at Customs | Tvoj paket pregledava carina (za pošiljke izvan EU). Ovo je standardna procedura koja u prosjeku traje dva tjedna. |
| Delivery Exception | Nešto je pošlo po zlu, kao što je greška u adresi, zatvorena vrata ili kašnjenje zbog gužve ili kvara vozila. Provjeri praćenje za upute. |
| Delivered | Prema dostavljaču, paket je dostavljen na navedenu adresu ili kod susjeda. |
Savjet od nas
Čini li se da se status tvog paketa ne mijenja već nekoliko dana dok je na In transit? Ne brini, često je paket tada na putu između dva velika distribucijska centra i sljedeće skeniranje slijedi čim stigne na novu lokaciju.