Kako funkcionira praćenje kod međunarodnih pošiljki?
Kada paket prijeđe granicu, često se nešto promijeni u načinu na koji možeš pratiti pošiljku. U nastavku objašnjavamo kako to funkcionira.
Zašto praćenje prestaje čim paket uđe u moju zemlju?
Ponekad izgleda kao da se praćenje zamrzne u trenutku kada paket prijeđe granicu ili stigne na carinu. To se događa jer međunarodni prijevoznik predaje paket lokalnoj poštanskoj službi ili partneru za dostavu u tvojoj zemlji. U tom trenutku "uživo" ažuriranje putem originalne poveznice često prestaje, jer paket ulazi u novu mrežu skeniranja. Carinsko oclarenje također uzrokuje razdoblje bez novih skeniranja; taj proces u prosjeku traje dva tjedna.
Predaje li se moj paket lokalnom dostavljaču?
Da, za mnoge međunarodne pošiljke koje se šalju putem PostNL-a surađujemo s partnerima koji dostavljaju paket u zemlji odredišta. Koji je to dostavljač, razlikuje se po zemlji:
- Njemačka: Često DHL ili Deutsche Post.
- Ujedinjeno Kraljevstvo: Uglavnom Royal Mail ili Parcelforce.
- Francuska: Često La Poste ili Colissimo.
- Sjedinjene Američke Države: Uglavnom USPS.
- Ostale zemlje: U većini slučajeva to je nacionalna poštanska služba tvoje zemlje.
Mogu li paket pratiti i putem web-stranice lokalnog dostavljača?
Da, i to je često čak i preciznije! Čim paket stigne u tvoju zemlju, kod za praćenje obično možeš unijeti izravno na web-stranici tvoje lokalne dostavne službe.
- Nacionalni kodovi: Provjeri u poveznici za praćenje našeg prijevoznika je li naveden "Alternate Tracking Number" ili "Postal Service Number".
Nemaš dodatni kod? Pokušaj tada svoj originalni kod za praćenje izravno unijeti na stranici svoje lokalne poštanske službe. Oni često prepoznaju taj kod čim je paket predan, zbog čega ćeš dobiti preciznije informacije o vremenu dostave u tvojoj regiji.