Što trebam učiniti ako je moj paket zaplijenila ili uništila carina?

Može se dogoditi da carina zadrži, zapleni ili čak uništi paket. To se najčešće događa kada proizvod krši zakonodavstvo zemlje u koju se šalje.

Tko je odgovoran za lokalno zakonodavstvo?

Kao stanovnik svoje zemlje, sam si odgovoran za poznavanje i poštivanje lokalnih zakona.

• Tvoja odgovornost: Sam moraš provjeriti je li proizvod koji naručuješ zakonski dopušten za uvoz u tvoju zemlju.
• Naša uloga: Nastojimo što više uzeti u obzir međunarodna pravila, ali za nas nije moguće svakodnevno provjeravati sve zakone u cijelom svijetu. Zato ostaješ sam odgovoran za kupnju.

Hoću li dobiti povrat novca u slučaju zapljene?

Ne, u slučaju zapljene ili uništenja od strane carine, povrat novca se ne izvršava.

• Rizik: Troškovi gubitka proizvoda su na tvoj vlastiti rizik.
• Dodatni troškovi: Eventualne kazne ili troškovi skladištenja i uništavanja koje naplaćuje carina, idu na tvoj račun.

Kako mogu spriječiti ovo?

Uvijek provjeri lokalno zakonodavstvo prije nego uveziš proizvode, posebno kada se radi o artiklima povezanim s oružjem ili specifičnim materijalima. Tako ćeš spriječiti probleme na granici i nepotrebne troškove.