Kako funkcionira uvoz izvan EU?

1. Naručivanje bez PDV-a

Kada tijekom postupka plaćanja unesete adresu izvan EU, nizozemski PDV (21%) automatski se oduzima od ukupnog iznosa. Prema tome, tvrtki Celtic WebMerchant plaćate samo cijenu proizvoda i troškove dostave.

2. Dolazak u vašu zemlju (Carina)

Čim vaš paket stigne do granice vaše zemlje, predaje se carini. Ona provjerava sadržaj i vrijednost paketa. Tijekom tog procesa, praćenje pošiljke često prikazuje status "U carinjenju" ili "Kod carine" nekoliko dana (u prosjeku dva tjedna). Ovo je standardni postupak.

3. Plaćanje uvoznih troškova

Prije nego što dostavna služba smije isporučiti paket, morate platiti lokalne poreze. To se obično sastoji od:

• PDV-a: Poreza na promet koji vrijedi u vašoj vlastitoj zemlji.
• Uvoznih carina: Postotka od vrijednosti (ovo obično vrijedi tek iznad određenog iznosa).
• Troškova obrade: Naknade koju dostavna služba naplaćuje za organiziranje carinske deklaracije.

Unaprijed provjerite uvozne troškove

Kada naručujete kod nas izvan Europske unije, važno je da se unaprijed dobro informirate o pravilima koja vrijede u vašoj zemlji.

• Sami provjerite uvozne carine: Unaprijed provjerite za proizvode koje želite kupiti koje su točne uvozne carine i porezi za vašu zemlju. Postoci se mogu znatno razlikovati ovisno o kategoriji proizvoda (poput odjeće, čelika ili kože).
• Nema naknadnih izuzetaka: Vi ste sami u potpunosti odgovorni za ovo istraživanje. Naknadno ne možete izjaviti da niste znali da su troškovi bili viši od očekivanih. Odbijanje plaćanja troškova mi ne prihvaćamo kao valjan razlog za povrat pošiljke.

4. Kako platiti ove troškove?

Dostavna služba (na primjer UPS, DHL ili vaša lokalna poštanska tvrtka) kontaktirat će vas čim troškovi budu poznati.

• Često ćete dobiti e-mail ili SMS s poveznicom za plaćanje.
• Ponekad morate platiti na vratima dostavljaču.
• Napomena: Paket se isporučuje tek nakon što je plaćanje izvršeno. Ako ne odgovorite, dostavna tvrtka počet će naplaćivati troškove skladištenja. Ti troškovi su na vaš teret. Svakodnevno provjeravajte praćenje pošiljke; ako dobijete obavijest o plaćanju, a niste primili e-mail, provjerite mapu neželjene pošte ili kontaktirajte dostavnu službu.

Važne napomene

• Lokalno zakonodavstvo: Sami ste odgovorni za to da je proizvod dopušten u vašoj zemlji. Ako carina odbije proizvod jer je u suprotnosti s lokalnim zakonom (na primjer određeni noževi ili replike oružja), troškovi zapljene ili uništenja su na vlastiti rizik.
• Povrat u slučaju neplaćanja: Ako ne platite uvozne troškove, paket će na kraju biti vraćen nama. U tom slučaju, nastali troškovi dostave i eventualni troškovi povrata od strane carine bit će odbijeni od vašeg povrata novca.

Savjet: Unaprijed provjerite na web stranici vaše nacionalne vlade ili carine koje postotke trebate uzeti u obzir, kako ne biste doživjeli neugodna iznenađenja.